Twitter hat kürzlich angekündigt, dass es einen Kontext für Direktnachrichtenanfragen gibt, in dem Personen jetzt das Profil des Absenders anzeigen können, bevor sie es akzeptieren.
Microblogging Social Media Plattform Twitter hat kürzlich Updates für den Empfang von DM-Anfragen (Direct Message) angekündigt. Das offizielle Support-Handle von Twitter hat einen Tweet veröffentlicht, in dem das Update beschrieben wird, in dem die Benutzer nun mehr Informationen darüber haben, wer ihnen eine DM sendet und wie sie möglicherweise mit dieser Person verbunden sind. Dieses zusätzliche Maß an Sicherheit passt genau zu dem jüngsten Fokus von Twitter auf mehr Transparenz, sowohl gegenüber seiner Community als auch gegenüber dieser.
Als Hauptstütze in der Kommunikation seit der Konzeption von Twitter im Jahr 2006 ist die Direktnachricht gewachsen und hat sich neben der Plattform, auf der sie sich befindet, weiterentwickelt. Ursprünglich auf 140 Zeichen begrenzt (wie zu dieser Zeit öffentliche Tweets), wurden Direktnachrichten verwendet, um Einzelgespräche zwischen Personen außerhalb der öffentlichen Zeitleiste zu beginnen. Im Jahr 2015 hat Twitter das Zeichenlimit für DMs auf 10.000 Zeichen erhöht. Heutzutage können Twitter-Nutzer jetzt auch Fotos, Videos, GIFs und Emojis per DM senden, sofern für die Person, die die Nachricht empfängt, die Einstellungen für den Empfang festgelegt wurden.
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Das kurze und prägnante Tweet Der Twitter-Support erklärt, dass Kontoinhaber jetzt nicht mehr nur das Handle der Person sehen, die DM anfordert, sondern auch sehen, wie sie mit diesem Messenger verbunden sind. Das könnte bedeuten, dass sie von denselben Personen verfolgt werden, dass sie der Person folgen, die sie benachrichtigen, oder dass sie überhaupt keine Verbindungen haben. Nachdem jemand eine neue DM-Anfrage erhalten hat, kann er darauf klicken oder darauf tippen und das vollständige Profil des Messenger zusammen mit der Nachricht anzeigen, die er gesendet hat, um die unaufgeforderte Konversation zu initiieren. Von dort aus kann die Person, die die DM erhält, entscheiden, ob sie der anderen Person erlaubt, ihnen offiziell eine Nachricht zu senden. Eine kleine Änderung an einer etablierten Funktion, aber der zusätzliche Kontext für Twitter-Konten, die zahlreiche DMs erhalten, könnte wirklich dazu beitragen, das Riffraff in der täglichen Kommunikation zwischen Followern auszumerzen.
Der Fokus von Twitter auf Transparenz erstreckt sich auch auf DMs
Einer der Hauptschwerpunkte von Twitter war in letzter Zeit die Transparenz in Bezug auf den Informationsaustausch sowie seine allgemeine Rolle als herausragende Plattform im Bereich der sozialen Medien. Es ist ein bewundernswerter Schritt, den Leuten auf Twitter die zusätzliche Sicherheit zu geben, genau zu wissen, wer ihnen Nachrichten sendet, insbesondere für Konten, die in der Vergangenheit Probleme mit unangemessenen oder hasserfüllten DMs hatten. Tatsächlich wird die Person, die Nachrichten sendet, nicht benachrichtigt, dass die andere Person ihre DM überhaupt gesehen hat, bis sie sich zur Annahme entscheidet (wenn sie sich zur Annahme entscheidet). Dies schützt Personen vor zusätzlicher Belästigung, weil sie nicht sofort reagieren oder eine bestimmte Nachricht aktiv ignorieren. Der Kontext vor dem Akzeptieren einer Direktnachricht ist nicht nur für einzelne Twitter-Konten von Vorteil, sondern auch für viele Unternehmen, die die Website nutzen, um mit Kunden in Kontakt zu treten.
Eine Strategie, die viele Unternehmen auf Twitter anwenden, ist die Einstellung, Nachrichten von jedermann zu empfangen. Dies gibt Kunden oder Fans einer bestimmten Marke die Möglichkeit, privat positives Feedback auszutauschen und Fragen zu stellen. Wenn jemand ein Unternehmen in einem öffentlichen Tweet in die Luft jagt, werden viele Unternehmen antworten und diese Person bitten, ihnen die Details zu übermitteln, um die Situation zu ändern. Die Einstellung 'Jeder' für Direktnachrichten bietet Unternehmen viele Möglichkeiten, sich mit ihren Followern auszutauschen, öffnet aber auch die Tür für unerwünschte Nachrichten. Obwohl ein Konto Nachrichten von jedem empfangen kann, wird jedes Konto, dem das Unternehmen nicht folgt, weiterhin als Nachrichtenanforderung angezeigt. Infolgedessen wird zuerst die neue zusätzliche Kontext- und Profilansicht des Kontos angezeigt. Dies wiederum ermöglicht es Unternehmen (oder Einzelpersonen, die es zulassen, dass jemand Nachrichten sendet), schnell zu entschlüsseln, ob das Messaging-Konto legitim ist und ob seine Nachricht relevant ist und / oder begrüßt wird.
Dies ist zwar nicht das bahnbrechendste Feature, das es in diesem Jahr gibt, aber es könnte den Leuten leicht Zeit und Frust sparen. Es sind kleine Änderungen wie diese, die Twitter von Zeit zu Zeit vornimmt, die es an der Spitze der öffentlichen Konversation halten und dazu beitragen, seinen Status als eine der heute am häufigsten genutzten Social-Media-Plattformen aufrechtzuerhalten.
Quelle: Twitter Support / Twitter