Das Aktualisieren oder Wiederherstellen eines iPhone und iPad sollte die meiste Zeit reibungslos verlaufen. Es können jedoch Probleme auftreten, auch beim Herstellen einer Verbindung zum Server.
Eine Nachricht von Apfel Die Angabe, dass ein iPhone-Software-Update nicht kontaktiert werden konnte, ist etwas, auf das Gerätebesitzer möglicherweise stoßen, wenn sie versuchen, ihr Gerät über iTunes hochzuladen oder wiederherzustellen. Tatsächlich können diese Meldungen auch auftreten, wenn Sie versuchen, ein iPad oder einen iPod wiederherzustellen oder zu aktualisieren. Unabhängig vom Gerät sollten Sie einige einfache Korrekturen versuchen, um die Fehlermeldung zu beheben, bevor Sie zusätzliche Hilfe anfordern.
Das Aktualisieren eines Geräts ist wichtig. Dies ist nicht nur für den Zugriff auf neue und aufregende Funktionen , aber auch im Hinblick auf die Sicherheit eines Geräts. Es besteht jedoch immer die Möglichkeit von Problemen beim Aktualisieren. In einigen Fällen kann dies nur ein Problem sein, wenn eine neue Funktion nicht ordnungsgemäß funktioniert. In anderen Fällen können Probleme auftreten, wenn Benutzer versuchen, zunächst ein Update anzuwenden.
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Die Möglichkeit für ein Apple-Gerät, das Software-Update zu kontaktieren, ist eine solche Instanz. Im Allgemeinen ist dies der Fall, wenn Sie versuchen, ein Update über iTunes anzuwenden, und bezieht sich lediglich auf das Gerät Unfähigkeit zu kontaktieren und zu verbinden auf den Server, damit das Update heruntergeladen und angewendet werden kann. Gleiches gilt für den Versuch, ein iPhone oder iPad wiederherzustellen, wobei das Gerät keine Verbindung zum Herunterladen der erforderlichen Wiederherstellungsdaten herstellen kann. Da dies ein verbindungsbasierter Fehler ist, ist dies im Prinzip am einfachsten Fix Stellen Sie einfach sicher, dass das Gerät mit dem Internet verbunden ist. Ohne diese Verbindung können keine Daten übertragen werden.
Weitere Korrekturen für iPhone- und iPad-Benutzer
Wenn eine Internetverbindung nicht das Problem ist, liegt das Problem möglicherweise bei iTunes. Wenn dies der Fall ist, besteht die nächstbeste und einfachste Möglichkeit darin, iTunes ganz zu umgehen. Während viele iTunes für Apple-Updates verwenden, ist dies nicht die einzige Option. Stattdessen möchten diese Benutzer das Update möglicherweise direkt auf das Gerät anwenden. Stellen Sie dazu sicher, dass das Gerät nicht mehr mit dem Computer verbunden ist, und öffnen Sie die die Einstellungen App und navigieren Sie dann zu Allgemeines , gefolgt von Software-Aktualisierung . Der Benutzer kann dann das iPhone oder iPad manuell aktualisieren. Die einzigen Ausnahmen von dieser Regel sind Fälle, in denen versucht wird, ein Update oder eine Wiederherstellung durchzuführen, ohne das Kennwort des iOS-Geräts zu kennen, oder wenn es sich derzeit im Wiederherstellungsmodus befindet.
Im Allgemeinen sollten die oben genannten Maßnahmen das Problem hoffentlich lösen, vorausgesetzt, es gibt kein allgemeineres Problem mit iTunes. Überprüfen Sie, ob die Webversion von iTunes wie gewohnt funktioniert oder ob Probleme bei der Verwendung von bekannt sind Apple Status Dashboard kann eine gute Möglichkeit sein, um festzustellen, ob das Problem für iTunes spezifisch ist. Wenn dies der Fall ist, ist das Warten, bis Apple das Problem behoben hat, die einzige Lösung. Als Referenz kann es andere Gründe dafür geben, dass ein Gerät keine Verbindung zum Softwareupdate-Server herstellen kann, z. B. die blockierte Hosts-Datei. Das Beheben solcher Probleme erfordert jedoch in der Regel mehr technisches Wissen und ist wahrscheinlich für die meisten iPhone- und iPad-Benutzer keinen Versuch wert, insbesondere wenn sie mit dem Bearbeiten und Zurücksetzen von Hostdateien nicht vertraut sind.
Quelle: Apfel